การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน thpg

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ thpg เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

การที่คุณเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก thpg ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีม Support เพื่อขอความชัดเจนก่อน thpg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thpg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ thpg เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลบัญชี ธุรกรรม และการใช้งานเกมทุกประเภท
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• Support: ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิก

thpg ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลกับองค์กรใดๆ ภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

มีสถานการณ์ที่ thpg อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม แต่ทั้งหมดเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet สำหรับประมวลผลธุรกรรม THB
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเข้าเล่นเกมในล็อบบี้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล
• หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

thpg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างส่งผ่าน (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วย AES-256
• SSL/TLS 1.3 สำหรับทุกการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ 2FA ให้ผู้ใช้เปิดใช้งานเพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชี
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การ Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบ Disaster Recovery
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่จำเป็น (Least Privilege)

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล thpg จะดำเนินการแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบและดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ thpg ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ thpg ผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยอาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

7. นโยบาย Cookies

thpg ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ไม่สามารถรักษาสถานะล็อกอินได้

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

thpg เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือหมดระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรม THB: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 90 วันเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบหลังจากพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น การใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์บางส่วน thpg ดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ และมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลครบถ้วน ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญถูกประมวลผลภายในระบบที่ควบคุมโดย thpg เป็นหลัก

10. การปกป้องผู้เยาว์

บริการของ thpg ไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปที่ผู้เยาว์ และเราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่ไม่ผ่านคุณสมบัติ บัญชีจะถูกระงับและข้อมูลจะถูกลบทันที หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีม Support ทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thpg อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งาน thpg หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

12. ติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีม Support ของ thpg ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อีเมลสำหรับติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)